Планирование путешествий: как подобрать отель?
Наверно, каждый человек хоть в раз попадал в ситуацию, когда отдых в городе или стране мечты портил неудачно подобранный отель. Вроде, и рейтинг высокий, но номера все равно оказались неуютными, персонал – грубым, а еда в ресторане — невкусной. Так как же избежать подобных ошибок мы расскажем в этой статье, ну а если Вы владелец отеля, гостиницы рекомендуем обратить внимание на специалиста по раскрутке отелей Евгений Давыдов, вся подробная информация на сайте https://promotion-hotels.biz ну а мы продолжим рассказывать про то как подобрать отель в поездку.
Какими деталями следует сразу интересоваться при изучении сайта отеля?
1. Количество звезд/рейтинг
2. Доступные категории номеров
3. Цены
4. Питание
5. Дополнительные услуги
6. Расстояние до главных достопримечательностей и/или берега
Рейтинг
Конечно, количество звезд — это не бессмысленная цифра, но все же она не должна иметь первостепенное значение при выборе будущего места проживания. Два пятизвездочных отеля могут очень сильно отличаться, даже если расположены не просто в одном городе, а на одной улице, рядом друг с другом. Кроме того, нельзя забывать и о том, что в разных странах разные критерии для присвоения определенного количества звезд, так что пятизвездочные отели в Италии будут сильно отличаться от пятизвездочных отелей Черногории.
Расположение
Во-первых, стоит уточнить план поездки, так как вряд ли есть необходимость доплачивать за близость к морю, если главная цель путешествия — не отдых на пляже, а экскурсии по историческому центру города. Во-вторых, не надо доверять всем цифрам на официальном сайте, лучше проверить реальное расстояние и время, которое занимает его преодоление, при помощи онлайн-карт. К тому же это позволит увидеть, есть ли рядом с отелем какие-нибудь оживленные улицы или даже рынки, шум которых может испортить отдых.
Отзывы
Всегда важно узнать мнение реальных людей о сервисе, комнатах и других важных деталях. Именно поэтому к отзывам в интернете стоит относится критически: негативные комментарии часто оставляют конкуренты или люди, ожидающие от трехзвездочного отеля уровня пятизвездочного, а положительные, разумеется, могут быть куплены. Поэтому лучшим вариантом будет опрос друзей и родственников. Либо они сами, либо их знакомые наверняка смогут назвать хорошие и плохие отели, в которых им довелось пожить.
На последнем этапе, когда предстоит сделать выбор из двух или трех наиболее подходящих отелей, можно воспользоваться различными Интернет-ресурсами, которые позволяют провести сравнение, исходя из параметров, указанных на официальных сайтах.
Что делать, если условия все равно не соответствуют ожиданиям?
Во-первых, если проблема в номере, то можно попросить администратора о его смене. Возможность переехать в другой номер – это законное право постояльца, так что через два или три дня он должен быть обязательно переселен при объяснении причин управляющему персоналу. Конечно, это осуществимо в случае, если отель не переполнен. Во-вторых, при возникновении вопросов и недовольств можно обратиться к администратору или в службу бронирования и потребовать решения возникших проблем. Чаще всего отель старается пойти навстречу гостям, чтобы не потерять свою репутацию. В-третьих, из отеля можно съехать. В зависимости от правил компании постояльцу даже могут вернуть часть заплаченных за проживание денег. Этот вопрос тоже стоит уточнить заранее.
Однако не стоит забывать о том, что наше время появляется все больше хостелов с низкими ценами, но очень хорошим сервисом. Кроме того, все популярнее становится аренда квартира или даже дома, иногда это обходится даже дешевле, чем самая скромная гостиница. Так что не стоит выбирать исключительно из списка отелей, возможно, самый лучший вариант проживания, подходящий по всем критериям, лежит в другом сегменте.
